jueves 3 abril 2025
Inicio Blog Página 118

Modelos de negocios y de apoyo a empresas

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

La innovación en el modelo de negocio no solo pasa por desarrollar nuevos modelos de negocio, si no por adaptar y combinar modelos de negocio existentes a otros segmentos de mercado. Modelos a seguir, y otros para mejorar, tales como de Cola Larga -Long Tail-, Freemiun, Cebo y Anzuelo, entre muchos otros.

La gran competitividad, nuevas tecnologías, internet y la velocidad de nacimiento, evolución y desaparición de startups, ha generado toda una lista de nuevos modelos de negocio, modelos de empresas e ideas de negocios innovadores puros o mezcla de varios existentes. El modelo empresarial se refiere a la manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes. Dicho de otro modo, es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para sus clientes transformando las materias primas en producto terminado y vendiendo al cliente ese producto final.

Con la llegada de Internet, se han generado innovadores modelos de negocio, que consisten en tener un enorme abanico de productos de poca demanda, pero que se convierten en negocios rentables por conseguir vender a nivel mundial, lo que genera en conjunto, una elevada facturación.

Ejemplos a seguir y otros a mejorar. Si volvemos la vista atrás, existen algunos ejemplos de proyectos innovadores de grandes empresas a nivel mundial, que se atrevieron a innovar, para resurgir de sus cenizas. Ejemplos de innovación como IBM o Gillette ilustran ese ‘resurgir’ cuando sus posiciones en el mercado se vieron amenazadas. Sin embargo, otras no supieron ver lo que se les venía encima desde su privilegiada posición, como es el caso de Kodak y Agfa. Fue uno de los negocios innovadores en el mundo, que se derrumbó con la llegada de la fotografía digital.

Modelos de Negocio: de Cola Larga. Es uno de los modelos de negocio más innovadores que han surgido en los últimos tiempos. La innovación del modelo de negocio de larga cola; Long Tail, termino acuñado por Chris Anderson en el 2004-, se caracteriza porque oferta un amplio abanico de artículos con poca demanda, pero que pueden convertirse en negocios rentables y generar beneficios debido a un gran volumen de ventas pequeñas.

En el modelo tradicional, el que se rige por el Principio de Pareto, el 80% de la población compraba el 20% de los artículos. Este hecho, hacía poco rentables los productos menos vendidos, por los altos costes de desarrollo, almacenamiento, distribución y comercialización. Las empresas para ahorrar costes, limitaban su producción y comercialización, únicamente, a los artículos más vendidos, es decir el 20%. Este tipo de modelo de negocio es especialmente interesante a la hora de vender productos de software (Google Play), digitales (Itunes, Grooveshark) e incluso para productos físicos (Amazon o Ebay). Seguro que se te ocurren otras ideas innovadoras de negocio.

También puede leer CANVAS, Modelo de Negocios

Cebo y Anzuelo, o de los productos atados. La novedad que introduce la idea innovadora de Cebo y Anzuelo, consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas para la empresa que lo ofrece (cebo) y entonces cobrar con precios altos el producto asociado, los recambios, o servicios (anzuelo).

Son ejemplos de este tipo de modelos de negocios, el de las compañías telefónicas que “regalan” el teléfono móvil (cebo) a cambio de un contrato de permanencia durante un cierto tiempo (anzuelo). El usuario siente que le regalan el teléfono, pero la compañía recupera la inversión y gana dinero en la facturación mensual del servicio durante el periodo contratado. Otro ejemplo de este tipo de modelo de negocio, son las empresas que desarrollan software casi gratuito (SAGE) y posteriormente hay que pagar las actualizaciones, el mantenimiento e incluso las consultas de incidencias técnicas.

Plataformas Multilaterales. Tal y como explica Alex Osterwalder en su libro «Generación de Modelos de Negocio», las plataformas multilaterales están basadas en prototipos que reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero interdependientes.En este tipo de modelos de negocios, solo hay interés si todos los actores que intervienen encuentran una propuesta de valor y por tanto todos están presentes. Las plataformas multilaterales proporcionan el canal que permite la interacción entre los grupos, y por tanto su valor aumenta al aumentar el número de usuarios que la emplean.

Un ejemplo de innovación de mercado en este tipo de plataformas es la web MercadeoDigital.cl donde se ofrecen contenidos gratuitos de calidad a un gran número de usuarios. Los ingresos de MercadeoDigital.cl se obtienen por la publicidad de empresas, que quieren aprovechar el tráfico generado por esta web de contenidos. Google es otro ejemplo de modelo de negocio innovador, donde la inmensa mayoría son usuarios que no pagan, pero generan beneficios gracias a un porcentaje de empresas o personas que pagan por algunos servicios como Google Adwords. Estas empresas pagan porque detrás hay un montón de usuarios gratuitos, que son el público objetivo de las empresas anunciantes.

Gratis como modelo de negocio disruptivo. En este modelo al menos uno de los actores que intervienen se beneficia de una oferta gratuita. Para ello, otra parte del segmento de clientes debe financiar los productos o servicios que se ofrecen gratuitamente a la otra parte o segmento. En estos últimos años, las ofertas de productos y servicios, sobre todo en Internet, han crecido de manera exponencial. La publicidad o el modelo Freemium son algunos de los mecanismos que soportan poder ofrecer servicios gratuitos a una parte de los usuarios.

El modelo de negocio Freemium consiste en ofrecer servicios básicos de manera gratuita, cobrando para los servicios Premium una cuota mensual o un pago por uso. En Internet existen innumerables ejemplos de este tipo de modelo de negocio tales como Linkedin, Spotify y Dropbox, entre otros.

Modelo de negocio de Afiliación. En este modelo de negocio, la empresa que desea vender un producto o servicio establece algún tipo de recompensa para los proveedores, empresas o personas que atraigan clientes o pedidos para sus productos. Este tipo de modelos de negocio se basan en una comisión o  recompensa.

Con la llegada de Internet, también ha llegado la innovación en el modelo de negocio y ha pasado al campo online. El propietario de una web, arrienda espacios virtuales para que terceros pongan sus anuncios. Están basados en la cantidad de tráfico que sean capaces de derivar a la web del cliente. De ahí que la empresa que necesita atraer tráfico, ofrece regalos a los agentes (personas, empresas o webs) que pueden conseguir esos nuevos visitantes. Un ejemplo muy claro de este modelo de negocio de afiliación son los blogs de cualquier temática que publican anuncios de terceros.

En estos modelos de negocios es importante medir 2 ratios: el Número de personas que se Registran, respecto al número de personas que visita la web. El Número de personas que Compran, respecto al número de personas que se registran. Ambos datos son importantes y nos permitirán tomar decisiones para reenfocar la estrategia web o rediseñar nuestro modelo de negocio. Aunque, en cualquier caso, es fundamental para que el modelo de negocio sea rentable, que el coste de adquisición de un nuevo cliente sea menor que el beneficio que se obtiene por ese cliente. De otra manera, los modelos de negocios de afiliación están condenados al fracaso.

Modelo de negocio de Franquicia o Licencia. Es un modelo de negocio donde una empresa o persona física que cuenta con productos o servicios de éxito y reconocidos en el mercado, permite a otras personas o empresas que exploten su imagen de marca, sus productos o servicios, bajo la supervisión del dueño del negocio, a cambio de unos Royalties.Este tipo de modelo de negocio, de franquicia, permite a emprendedores o inversores apostar por explotar un negocio que ya está probado, que funciona y que “únicamente” se replica en un lugar donde todavía no existe. La ventaja más clara es aprovechar la imagen de marca que ya existe y está posicionada en el mercado, tener clientes casi antes de abrir el negocio y sobre todo disponer de la ayuda y el apoyo de la franquicia en los primeros pasos.

Las desventajas son: el Royalty que hay que pagar por explotar la franquicia, el hecho de que el franquiciado está más limitado en la toma de decisiones y naturalmente porque una franquicia no te asegura el éxito, no obstante son negocios en auge y especialmente, se pueden convertir en negocios rentables en época de crisis. Por ejemplo, la franquicia de Burguer King o Mac Donalds, han sabido desarrollar negocios innovadores rentables de franquicia y expandirse a nivel internacional, aún en tiempos de crisis.

Modelo de negocio por Suscripción. Es un modelo de negocio clásico, pero llevado a otros sectores de mercado resulta un modelo de negocio totalmente novedoso. Consiste en que el usuario paga una suscripción y a cambio recibe una propuesta de valor que compensa la cuota que paga. Ejemplos clásicos son las suscripciones a revistas, periódicos o canales de televisión.

La innovación en el modelo de negocio no solo pasa por desarrollar nuevos modelos de negocio, si no por adaptar y combinar modelos de negocio existentes a otros segmentos de mercado.

Otro ejemplo es un restaurante que huye del modelo tradicional de: preparo comida, vienen clientes, vendo la comida. Se puede innovar aplicando el modelo de negocio de suscripción mediante clientes abonados que pueden disfrutar de otros servicios además del tradicional de un restaurante, como eventos online en tiempos de pandemia, servicios delivery, entre otros.

Fuente: https://innokabi.com/mi-modelo-de-negocio-el-de-siempre/

Cómo prevenir fraudes online con un ‘hombre en el medio’

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

Man in the Middle o MitM; ‘hombre en el medio‘, consiste en la suplantación de identidad para desviar pagos. Un tipo de fraude que suele ser bastante elaborado y los importes transferidos pueden llegar a ser demasiado elevados, por lo que resulta necesario conocer cómo funciona para detectarlo a tiempo y prevenirlo.

La suplantación de la identidad -sobretodo en fraudes online- presenta múltiples variantes. La que tiene mayores consecuencias, y generalmente graves para las empresas, es la obtención de datos, tales como el domicilio, el correo electrónico e información propia de cada empresa, como los datos bancarios para desviar pagos a una cuenta de destino distinta a la oficial. Este fraude online se denomina comúnmente Man In The Middle MITM. Lo primero que debe considerar es que, en el caso que reciba un mail proponiendo una nueva cuenta de abono, debe desconfiar del remitente y del e-mail. En tanto, las empresas que han sido registradas en el DirectorioEmpresasChile.cl las puede ver aquí

Para los fraudes online los delincuentes suelen utilizar la suplantación de la dirección de correo electrónico de los proveedores de las empresas para desviar pagos a una cuenta fraudulenta. También puede ocurrir el caso contrario: la suplantación de la dirección de correo electrónico de un cliente para desviar sus cobros a una cuenta fraudulenta. En ambos casos, el perjuicio por los pagos desviados o los cobros no recibidos es muy elevado por lo que conviene tomar una serie de medidas para evitar caer en este tipo de fraude.

Recomendaciones para prevenir fraudes y/o estafas online. Cuando realiza una primera operación con un nuevo proveedor confirme siempre que los datos del beneficiario y del domicilio bancario de pago son idénticos a los incorporados en el contrato previamente establecido o en la hoja de pedido, etc., y que no haya ningún cambio.

Se recomienda que si recibe un correo electrónico posteriormente al acuerdo y detectas nuevos datos, verifica los cambios que se solicitan mediante una llamada al teléfono de contacto que tenías previamente, nunca al teléfono incorporado en esa nueva comunicación. Verifique siempre las direcciones de correo electrónico, prestando especial atención a las variaciones que puedas percibir en el mismo correo. Actualmente existen programas en la red que permiten la suplantación de cualquier dirección de correo electrónico.

Otra de las recomendaciones para la prevención de fraudes online es que si recibe un correo electrónico indicando que hay un cambio en la cuenta de destino del pago, por regla general se recibe de forma simultánea una llamada telefónica del suplantador para dar veracidad a la operación fraudulenta. No confíe nunca en esa llamada y comprueba siempre la autenticidad del cambio, poniéndose en contacto con el proveedor en el número de teléfono que le proporcionó inicialmente.

Cómo actuar ante este tipo de estafas. Si sospecha que ha podido ser víctima de este tipo de fraude, le recomendamos que se ponga en contacto con la Policía de Investigaciones (PDI), en especial con la Brigada de Delitos Económicos (Bridec) para hacer la denuncia correspondiente y con ello la Fiscalía tomará cartas en el asunto.

Fuente: https://www.mercadeodigital.cl/man-in-the-middle-o-como-prevenir-fraudes-online/

Mejoras en productividad, eficacia al gestionar los e-mail

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

¿Eres de los/las que mira continuamente si ha recibido un nuevo correo electrónico o e-mail?, ¿Tu bandeja de entrada siempre está llena de correos por abrir?. ¿Sabes cómo sacarle el máximo partido a tu gestor de correo electrónico? Aquí, algunas recomendaciones con las que podrá gestionar sus e-mails de manera más eficaz.

El correo electrónico, también conocido con el anglicanismo de e-mail– lleva más de una década siendo uno de los medios de comunicación más usados, en especial en el ámbito profesional. De acuerdo a un estudio publicado por la agencia McKinsey, dedicamos casi un 30% de nuestra jornada laboral al e-mail. Pero ¿sabes cómo gestionarlo eficazmente?

Entregamos algunos #tips para organizar sus e-mails, lo que le ayudará a reducir el estrés que supone ver la bandeja de entrada siempre llena; además mejorará su productividad.

Como EMISOR: DEDICA TIEMPO A ESCRIBIR EL ASUNTO. Usa el campo de «Asunto» para indicar claramente el tema del correo. Intenta que sea corto y conciso, y evita escribirlo en mayúsculas. Si a medida que avanza la conversación, el tema del correo cambia, actualiza también el asunto. recuerde: No envíe correos sin asunto ni use este campo para escribir todo el mensaje. RESPONDE SOLO SI ES NECESARIO. El correo electrónico no es un chat ni un servicio de mensajería instantánea. Responde solo cuando creas que es necesario y que tu respuesta aporta valor a la conversación. Escribe respuestas directas, breves y concisas.

NO ABUSES DEL «RESPONDER A TODOS» ¿Es necesario responder a todos/as los/as destinatarios/as del correo original?Responde solo a quien corresponda, para evitar saturar la bandeja de entrada del resto de personas con correos innecesarios.

HAZ UN BUEN USO DE LOS CAMPOS «DESTINATARIOS» Y «EN COPIA». Pon como destinatarios/as solo a las personas principales a quienes se dirige el correo y de las que se espera una respuesta. Usa el campo “En copia (CC)” para añadir a destinatarios/as que interesa que lean el correo pero que no hace falta que respondan.

CUIDADO CON LOS ENVÍOS MASIVOS. Si tienes que enviar un correo a muchos/as destinatarios/as externos/as que no tienen relación entre ellos/as, usa la opción de “Copia Oculta (CCO)” para evitar difundir sus direcciones de correo de forma inapropiada. La Ley de Protección de Datos considera la dirección de e- mail un dato personal y difundirla sin consentimiento puede acarrear una sanción. Si tienes que enviar habitualmente e-mails al mismo grupo de personas, créate una lista con todos/as y así agilizarás los envíos, evitarás escribir mal alguna dirección y no te olvidarás de incluir a nadie.

NO REENVÍES CADENAS DE MENSAJES NI SPAM. Reenviar un correo es tan sencillo como hacer clic, pero intenta hacer un uso responsable de esta función. Antes de reenviar un mensaje, piensa si realmente aporta algo y si a ti te gustaría recibirlo. Si tienes que enviar habitualmente e-mails al mismo grupo de personas, créate una lista con todos/as y así agilizarás los envíos, evitarás escribir mal alguna dirección y no te olvidarás de incluir a nadie.

Como RECEPTOR. ESTABLECE MOMENTOS PARA REVISAR EL CORREO. Comprobar la bandeja de entrada a cada momento reduce tu capacidad de concentrarte en otras tareas.Créate una rutina para revisar el correo. Por ejemplo, hazlo cuando llegas al trabajo, antes de ir a comer y antes de irte de la oficina. De esta manera, optimizarás tu tiempo.

ORGANIZA LOS E-MAILS POR CARPETAS. Crea carpetas para organizar los correos a medida que los abras. No todos los mensajes requieren una respuesta inmediata. Plantearte estas preguntas te puede ayudar: ¿Es algo urgente? Dale prioridad. Aunque los temas urgentes deberían tratarse a través de otros canales de comunicación, como el teléfono o la mensajería instantánea.

¿Requiere realizar alguna acción no inmediata? Guárdalo en la carpeta de “Tareas pendientes”. Puedes tener varias carpetas para clasificar los correos según la prioridad para atenderlos. ¿Necesita una respuesta rápida? Si no te llevará más de 2 minutos contestar al correo, hazlo en ese mismo momento y no lo dejes para más tarde. Mejorarás tu productividad. ¿Es una convocatoria a una reunión? Acéptala o recházala, según proceda, y añade la información al calendario. ¿Es solo informativo? Guárdalo en la carpeta “Información” o elimínalo si no necesitas conservarlo. ¿Es SPAM? Bórralo directamente.

CREA FILTROS Y REGLAS PARA AUTOMATIZAR TAREAS. Todos los gestores de correo electrónico permiten crear filtros o reglas para administrar los mensajes y así liberar la bandeja de entrada. En Outlook, puedes mover, marcar y responder a mensajes de correo electrónico automáticamente mediante reglas. Por ejemplo, puedes crear una regla para que todos los e-mails de un/a remitente, o aquellos que contengan determinadas palabras en el asunto, vayan directamente a una carpeta concreta. De esta forma, podrías guardar de forma automática todas las notificaciones de redes sociales en una carpeta. También, gracias a las reglas, puedes activar respuestas automáticas para el correo entrante cuando estés fuera de la oficina.

CONFIGURA MARCAS Y COLORES. En Outlook, puedes establecer marcas de seguimiento en los mensajes que requieran una acción. Has de seleccionar la banderita que aparece al lado del correo y al activarla se volverá roja. Si clicas sobre la bandera con el botón derecho del ratón, podrás establecer la duración del seguimiento.También puedes asignar categorías de color para agrupar mensajes relacionados. Solo tienes que hacer clic sobre el mensaje con el botón derecho del ratón, seleccionar la opción “Categorizar” y elegir el color deseado.

GESTIONA LAS NOTIFICACIONES. Activar las notificaciones puede ser útil en determinados momentos, para saber cuando recibes un correo nuevo, pero puede afectar negativamente a tu productividad cuando necesitas concentrarte. Lo mejor es que actives o desactives las notificaciones según las necesidades de cada momento.

HAZ LIMPIEZAS PERIÓDICAS DE CORREO Revisa los correos antiguos al menos dos veces al año, por ejemplo, en verano y en Navidades.Clasifica los que necesites guardar (puedes crear una carpeta de “Archivo” o carpetas por fechas: p.ej. “Histórico enero-junio 2019”) y elimina los que ya no necesites.

FUENTE: https://www.mercadeodigital.cl/mejoras-en-productividad-y-la-importancia-de-gestionar-eficazmente-los-e-mail/

Beneficios de la metodología Canvas de diseño de modelos de negocios

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

El Canvas de modelo de negocio es una herramienta nueva. Fue en el año 2010 que nació como idea y modelo gracias al libro “Generación de modelos de negocio” (título original: ‘Business Model Generation’), escrito por Alex Osterwalder e Yves Pigneur. Surgió como una herramienta de análisis donde quedan reflejadas las fortalezas y debilidades de un modelo de negocio, proveyendo una visión global de éste de manera rápida y sencilla.

Pero, ¿en qué consiste la metodología Canvas de diseño de modelos de negocios y por qué tanto se habla de éste en los círculos de empresas?. En su aspecto fundamental se trata de una herramienta que permite detectar sistemáticamente los elementos que generan valor al negocio. Dentro de este paradigma, la única regla fija que hay es la de no auto-inhibirse y acoger todas las ideas que emanen del proceso.

Consiste en dividir el proyecto en nueve módulos básicos que explican el proceso de cómo una empresa genera ingresos. Estos nueve bloques interactúan entre sí para obtener como resultado diferentes formas de hacer rentable la empresa. Como resultado de lo anterior, se clarifican los canales de distribución y las relaciones entre las partes, se determinan los beneficios e ingresos y especifican los recursos y actividades esenciales que determinan los costos más importantes. Finalmente, se pueden determinar las alianzas necesarias para operar.

Son nueve módulos. La metodología Canvas parte de la idea de la existencia de una propuesta de valor, la cual debe ser comunicada a los potenciales clientes. Esto conllevará la necesaria disponibilidad de recursos y obligará a establecer relaciones con agentes externos e internos. Así, después, se desarrollan cada uno de los nueve módulos desarrollados por Osterwalder, que son los siguientes:

– Segmentos de clientes: Se refiere a conocer bien tu público objetivo; a quién va a ir dirigida la oferta; cuáles son las preferencias de ese mercado o mercados, sus gustos, así como cuáles serán los clientes más importantes para el negocio y su propuesta de valor. Cuando empiezas a tener clientes, y el número empieza a crecer, lo habitual es agruparlos por segmentos de forma lógica (edad, gustos, poder adquisitivo). Por esa razón es que hablamos de segmentación de clientes.

– Propuesta de valor: Muy unido a este concepto están los clientes. Es decir, tienes una propuesta de valor que es lo que te diferencia en el mercado. Esa propuesta de valor hay que dirigirla hacia tus clientes, por lo que tendrás que establecer una relación con ellos a partir de ese principal argumento de tu oferta. La forma en la que se distribuye esa propuesta de valor al cliente es a través de una serie de canales.

– Canales de distribución: Es la forma con la que vamos a establecer el contacto con el cliente. Estos canales pueden ser directos, mayoristas, a través de Internet o puntos de venta propios.

– Relación con el cliente: Piensa cómo vas a relacionarte con cada tipo de cliente, teniendo en cuenta sus características y sus necesidades. Por ejemplo, si buscan un servicio de atención personalizado, si prefieren establecer una comunidad online y debatir en ese entorno, o qué es lo que buscan. Averígualo y mantén esa relación. El tipo de relación deberá ser coherente con el segmento de clientes a los que nos dirigimos, el tipo de propuesta de valor que les ofrecemos y estará condicionada por los recursos disponibles.

– Fuentes de ingreso: Qué ingresos entran en nuestra empresa; cómo es el flujo (mensual, semanal, diario); cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente. Todas estas cosas tienen que ser coherentes con la propuesta de valor de nuestra empresa. Esto nos permitirá ver el margen de las distintas fuentes de ingresos para poder tomar decisiones acerca de la rentabilidad de la compañía.

Una vez llegados hasta aquí, donde ya sabemos cuál es nuestro entorno, es hora de crear alianzas, centrase en las actividades principales de tu negocio, y evaluar qué necesitas y cuál es la estructura de costes.

Recursos clave: Identificar los activos que una empresa necesita tener. Por ejemplo: maquinarias, tecnologías, recursos humanos, un local, bienes tangibles, etc. Todo esto te permitirá conocer la inversión que debes hacer para poseer estos recursos.

Actividades clave: Son actividades estratégicas que se desarrollan para llevar la propuesta de valor al mercado, relacionarse con el cliente y generar ingresos. A qué se dedicará tu empresa. Por ejemplo, si se dedicará a la producción, al diseño, marketing, distribución, o al mantenimiento.

Socios clave: Son los agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el negocio: inversores, proveedores, alianzas comerciales, o una autorización por parte de algún órgano de la Administración Pública.

Estructura de costos: Implica todos los costos que tendrá la empresa, una vez analizadas las actividades, los socios y los recursos clave. Además, será una forma de saber cuál es el precio que tendrá que pagar el cliente para adquirir el producto o servicio.

Beneficios de la metodología Canvas de diseño de modelos de negocios

  • Capacitar formalmente al equipo en la Metodología Canvas de Diseño de Modelos de Negocios, transfiriendo la capacidad a cada ejecutivo de la empresa de Visualizar, Analizar, Diseñar y Mejorar el Modelo de Negocios.
  • Alinear estratégicamente al equipo y empresa generando coherencia de acción.
  • Crear nuevas formas o líneas de Ingresos/Ventas.
  • Encontrar nuevas formas de disminuir costos y agregar valor a tus clientes, creando modelos de negocios Océanos Azules que desplacen a tu competencia.
  • Avanzar en tan sólo un día, el equivalente a meses o semanas en tus proyectos de innovación o re-diseño de nuevas líneas de negocios.
  • Mejorar rentabilidad de tu modelo de negocios
  • Poder comunicar, visualizar y analizar el modelo de negocio de tu empresa en tan solo UNA hoja.

Cada profesional de la organización debería estar capacitado formalmente en la metodología Canvas de diseño de modelos de negocios, si estás preparado para realizar un Taller Formal puedes ver http://seminarios.chile-digital.com/taller-modelos-negocios/ o un taller cerrado en tu empresa en http://incompany.chile-digital.com/taller-practico-de-metodologia-canvas-diseno-de-modelo-de-negocios-8-hrs/

Fuente: america.digital.com//https://news.america-digital.com/el-modelo-canvas-para-diseno-de-negocios/

Delivery’s entregados por robots

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

Robots de la firma Kiwibot han sido probados conjuntamente con los servicios de entrega Rappi, y durante su período de pruebas realizaron cerca de 120 pedidos diarios. Aunque la implementación de este tipo de vehículos parecía lejana, lo cierto es que el plan piloto ha tenido éxito y les ha permitido cumplir sin problemas con las entregas.

¿Cómo se sentiría si al abrir la puerta para recibir su pedido no ve a un ser humano sino a un pequeño robot de cuatro ruedas, rectangular y con una capacidad de 35 cm³ que le trae lo que pidió?. Aunque para muchos suena como un panorama muy lejano que los domicilios o compras por internet nos lleguen a casa por medio de vehículos autónomos, lo cierto es que en Latinoamérica este es un escenario que ya se prueba sobre el terreno.

Robots de la firma Kiwibot ya están realizando ensayos operativos en Medellín, Colombia, de entrega de productos sin necesidad de contacto entre personas. La actividad se está realizando en coordinación con la plataforma de entregas Rappi. Una situación que se dió en medio de la pandemia, en donde el crecimiento de pedidos en plataformas virtuales de domicilios ha sido innegable, por lo que la demanda y el éxito de estos bots avanza significativamente.

El ejercicio consistió en hacer uso de estos pequeños vehículos para recoger los domicilios en el punto de venta o despacho y llevarlos hasta el lugar de entrega. Al hacer la orden se determinó aleatoriamente si se iba a realizar por medio de esta tecnología, acto seguido se le notificó al usuario si estaba de acuerdo en recibir por este medio su domicilio. Y para el proceso solo se aceptó pagos por medios digitales.

“El robot se apoya en tecnologías no solo de navegación por GPS, sino de aprendizaje profundo y visión por computadora, lo cual permite que tenga una ‘percepción’ del mundo que lo rodea más precisa, lo que a su vez hace que se movilice en casi cualquier entorno y adicionalmente cuenta con un sistema de sensores que le permiten ser resiliente a cambios dinámicos de luz, a obstáculos y a objetos”, detalla Matías Lacks, gerente general de Rappi para Colombia.

Pero la implementación de esta tecnología en todas las aplicaciones aún no está tan clara. Camilo Arango, uno de los creadores de Vueltap, una plataforma en Colombia para solicitar servicios de mensajería, señala que aún hay mucho camino por recorrer. “Hay una gran oportunidad en el uso de estas tecnologías y lo hemos estudiado, pero todavía nos falta bastante para que funcione perfectamente. Sería una meta a largo plazo”, precisa Arango, quien afirma que a él le parece más llamativo el uso de drones para acortar los tiempos de entrega en los desplazamientos más largos, y especialmente por el tráfico que hay en las principales ciudades del país.

Fuente: https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/domicilios-como-funciona-la-entrega-de-domicilios-con-robots-en-colombia-529694

Coca-Cola retira del mercado algunas de sus bebidas

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

«No se trata de reducir a un número específico de ofertas de productos de nuestras marcas. El objetivo es impulsar el impacto y el crecimiento», aseguran desde la compañía. La descontinuación de la gama de productos Coca-Cola Life y Diet Coke Feisty Cherry, Northern Neck Ginger Ale y Delaware Punch y TaB -entre otros-, liberará recursos para invertir en marcas comerciales en crecimiento como Minute Maid y Simply, además financiaría el lanzamiento de innovaciones prometedoras como Topo Chico Hard Seltzer, Coca-Cola Energy y agua con gas con sabor a AHA

The Coca-Cola Company retirará productos seleccionados de bajo rendimiento para el 31 de diciembre, incluidos los refrescos dietéticos TaB y el agua de coco ZICO en los Estados Unidos, como parte de una actualización de la cartera global que prioriza las marcas líderes en su categoría con el mayor potencial de crecimiento y escala. Otros productos salientes son Coca-Cola Life y Diet Coke Feisty Cherry, así como Northern Neck Ginger Ale y Delaware Punch.

“Nos desafiamos a nosotros mismos para pensar de manera diferente sobre nuestras marcas para acelerar nuestra transformación en una compañía total de bebidas”, dijo Cath Coetzer, directora global de operaciones de innovación y marketing de The Coca-Cola Company. “No se trata de reducir a un número específico de ofertas de productos de nuestras marcas. El objetivo es impulsar el impacto y el crecimiento. Se trata de seguir siguiendo al consumidor y ser muy intencionado al decidir cuáles de nuestras marcas merecen más nuestras inversiones y recursos, y también tomar las medidas difíciles pero importantes para identificar aquellos productos que están perdiendo relevancia y, por lo tanto, deberían salir de la cartera «.

Eliminar para innovar. Un equipo interdisciplinario en red auditó cuidadosamente la cartera total de la compañía durante los últimos meses, con el objetivo de destinar bebidas globales, regionales y locales prósperas con antecedentes de crecimiento secuencial e incremental. «Estamos dando prioridad a las apuestas que tienen potencial de escala en las categorías de bebidas, los estados de necesidad de los consumidores y las ocasiones para beber», dijo Coetzer. «Porque la escala es el algoritmo que realmente impulsa el crecimiento».

La descontinuación de la gama de productos Odwalla, por ejemplo, libera recursos para invertir en marcas comerciales en crecimiento como Minute Maid y Simply y financia el lanzamiento de innovaciones prometedoras como Topo Chico Hard Seltzer, Coca-Cola Energy y agua con gas con sabor a AHA.

«Hemos trabajado en estrecha colaboración con nuestros socios embotelladores y clientes para optimizar nuestros SKU, no solo productos, sino también configuraciones de empaque», dijo Brad Spickert, vicepresidente senior de innovación y comercialización de Coca-Cola North America. “Estamos creando oxígeno para hacer crecer las ofertas que creemos que tienen la oportunidad de ser más grandes y escalables. El agua con gas con sabor a AHA es un ejemplo de una innovación prioritaria que requiere recursos significativos, desde la marca y el marketing hasta las ventas minoristas y la ejecución comercial. Hasta ahora, nuestro sistema ha apoyado todos los SKU con un esfuerzo similar (tiempo, dinero y energía), pero no todos obtienen el mismo retorno del esfuerzo «.

El reinicio de la cartera posicionará mejor a la empresa para fomentar innovaciones locales prometedoras y graduar las victorias regionales en el escenario mundial. También ayudará a las marcas en los mercados de todo el mundo a ascender en la escala de «explorador» a «retador» al estado de «líder» de manera más rápida y eficiente. “Sabemos que necesitamos ser más inteligentes y efectivos con nuestro marketing”, dijo Coetzer. «Eso no significa gastar menos, sino asegurarnos de que cada dólar que invertimos en nombre de la cartera esté al servicio tanto del consumidor como de nuestro negocio».

Los planes para optimizar la línea de bebidas de la compañía estaban en marcha mucho antes del brote de coronavirus, pero la pandemia promovió el liderazgo para moverse más rápido. Los continuos desafíos de la cadena de suministro de COVID-19 y los cambios en los comportamientos de compra llevaron a la empresa a acelerar su plan. Fue así que en agosto, la empresa anunció planes para impulsar esta estrategia a través de una organización global más interconectada y un marco más disciplinado para gestionar las innovaciones.

«Esta es una oportunidad de oro para nosotros para acelerar la curación del portafolio que era una necesidad constante y, de hecho, hacer realidad todo eso en un período de tiempo mucho más corto», agregó Quincey. «Creemos que nos dará más impulso detrás de marcas más fuertes a medida que salgamos de esta crisis».

Recogiendo el TaB: Adiós al Pink Pioneer. La categoría de bebidas gaseosas sin calorías ha cambiado significativamente en los últimos años, tanto en términos de su base principal de consumidores como de sus preferencias. Retirar los productos de TaB allana el camino para una inversión adicional en lo que Kopp llama un «doble golpe con un par de potentes marcas complementarias»: Diet Coke como la principal marca de gaseosas sin calorías en los EE. UU. Y Coca-Cola Zero Sugar como el motor de crecimiento líder de la categoría.

TaB abrió nuevos caminos en 1963 cuando se presentó como el primer refresco “dietético” de The Coca-Cola Company. Inicialmente comercializado para mujeres, el refresco endulzado con sacarina y sin calorías se convirtió en un ícono cultural en la década de 1980 y mantuvo un seguimiento pequeño pero leal durante las últimas décadas, principalmente entre los fanáticos que crecieron con la amada marca. TaB también se vende en Sudáfrica.

«Estamos eternamente agradecidos con TaB por allanar el camino para la categoría de dietas y luces, y con la legión de amantes de TaB que han abrazado la marca durante casi seis décadas», dijo Kerri Kopp, directora de grupo, Diet Coke, Coca-Cola Norteamérica. “Si no fuera por TaB, no tendríamos Diet Coke o Coke Zero Sugar. TaB hizo su trabajo. Para continuar innovando y brindar a los consumidores las opciones que desean hoy, tenemos que tomar decisiones como esta como parte de nuestro trabajo de racionalización de la cartera ”.

Fuente: The Coca Cola Company // https://www.coca-colacompany.com/news/coca-cola-reshapes-beverage-portfolio-for-growth-and-scale

Cómo ser más productivos con tecnología

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

La inversión en tecnología ya no es un lujo sino una necesidad fundamental, sin importar el tamaño de la empresa y es la única forma de ganar un espacio en un mercado digital cada vez más difícil de penetrar. Actualmente, existen muchas soluciones tecnológicas que se adaptan a las necesidades de cada organización, simplemente es necesario asesorarse de manera correcta para determinar los requerimientos tecnológicos de la compañía.

La tecnología y empresas en conjunto han permitido que muchas organizaciones por medio de diversas herramientas digitales sean más innovadoras, productivas y competitivas. La revolución tecnológica permite reducir costos en comparación con el modelo tradicional por ejemplo, hace 25 años las empresas manejaban gran volumen de documentos que debían ser transcritos y archivados por varias personas, implicando desembolsos por pago de personal, materiales para la elaboración de los documentos y la logística de envío.

En la actualidad, con la tecnología de comunicación e información, se pueden enviar documentos digitalizados por email a cualquier parte del mundo, en cuestiones de segundos, con seguridad, minimizando errores, costos de personal y operatividad. Con el ejemplo anterior se denota como la tecnología potencia la innovación, reduce costos, facilita la gestión de información, aumenta la seguridad en las operaciones y agiliza la comunicación en las empresas.

Tecnología & Empresas. Asesoramiento con empresas expertas en el área permitirá, aclarar las dudas y contar con  un soporte en el proceso de transformación tecnológico. Cuando elija su proveedor de tecnología tome en cuenta su experiencia en el sector, la internalización de los objetivos de su organización, compromiso con el proyecto y el soporte que prestarán luego de la implementación del proyecto tecnológico. Evitar ver la tecnología como una varita mágica que, soluciona todos los problemas y funciona independientemente de procesos productivos. Crear un equipo de trabajo multidisciplinario dentro de la organización para establecer las estrategias a seguir, para el logro de los objetivos mediante la tecnología.

Prescindir de soluciones tecnológicas económicas porque, las mismas no son ambiciosas, escalables y carecen de visión para el crecimiento permanente de la empresa.

Soluciones de Tecnología y Empresas. Las empresas que deseen implementar soluciones tecnológicas pueden contar con productos y servicios que les facilitarán optimizar todos sus procesos, entre los cuales se pueden mencionar algunos servicios tecnológicos tales como:

Internet Dedicado. Es una conexión de tecnología y empresas muy conveniente porque se puede contar con acceso a Internet de alta velocidad, lo que facilita las comunicaciones por videoconferencias, telefonía IP, envío de archivos adjuntos de gran tamaño, monitorear todas las operaciones de la compañía, entre otras.

Internet es un medio que facilita los nuevos modelos de negocios y apalanca las empresas en crecimiento permitiendo contar con herramientas seguras, todo el año para optimizar procedimientos y costos.

Sistemas ERP con almacenamiento Cloud. ERP (Enterprice Resource Planning) planificación de recursos empresariales, son sistemas desarrollados para las organizaciones que permiten automatizar todas las operaciones de la compañía. Muchos estudios confirman que el 40% de las empresas que han automatizado sus procesos mediante un sistema ERP, han logrado aumentar su productividad considerablemente.

Los sistemas cloud proporcionan ventajas de disponibilidad en todo momento de la información y en cualquier dispositivo, integralidad de los procesos con Business Intelligence (inteligencia de negocio) y Big Data (manejo de grandes volúmenes de datos) para contar con información actualizada y detallada que facilita la toma de decisiones en la organización, reducción de tiempo, costos y errores en procedimientos estratégicos.

Mobile: Es una tecnología con soluciones de movilidad que permite acceder a la información de la organización con aplicaciones móviles desde cualquier lugar del mundo, a cualquier hora, todos los días del año y empleado dispositivos como teléfonos inteligentes, tablets o computador laptop. En particular este tipo de tecnología ha permitido mejorar la atención al cliente, fomentar el teletrabajo y reducir significativamente, costos en infraestructura física.

Internet de las cosas: El Internet de las cosas está impactando en las organizaciones con software, robótica y sensores que, permiten conectar por medio de Internet infraestructura, vehículos, electrodomésticos y equipos  para el monitoreo de los procesos productivos de la empresa en tiempo real y de esta forma perfeccionar el suministro de los productos, impulsar la productividad laboral, optimizar las comunicaciones y automatizar labores habituales. (ver también El impacto del internet de las cosas en las empresas )

En Productos Tecnológicos destaca: Robots Industriales y de Oficina: Desde hace algún tiempo los empleados de las organizaciones ya cuentan con la tecnología robótica para apoyar las labores en la organización haciendo el trabajo más seguro en ambientes hostiles y de alta peligrosidad, precisión y sin márgenes de errores, minimizando tiempo en labores repetitivas y de grandes volúmenes. Actualmente, se puede contar con sistemas robots que atienden y asesoran  a los clientes y con la evolución tecnológica machine learning, mediante las bases de datos  de los clientes, hacer estudios predictivos sobre las relaciones comerciales del cliente con la empresa.

Adicionalmente, la industria y empresas en particular pueden contar con Drones (vehículos aéreos no tripulados) operados a control remoto para apoyar las labores riesgosas en las empresas. En el ámbito bélico, de la vulcanología, empresas ferroviarias, la agricultura, la industria audiovisual, entre otras, utilizan estos robots equipados con cámaras para la inspección, documentación y el análisis de los sitios visitados, evitando situaciones peligrosas y disminuyendo costos en movilizaciones y equipos de mayores dimensiones.

Fabricación Aditiva o Impresión 3D: En la tecnología y empresas la impresión 3D está marcando la pauta en innovación tecnológica pues, permite la producción de todo tipo de piezas mediante un procedimiento de impresión tridimensional con capas finas de diversos metales y aleaciones. Empresas de aviación, compañías fabricantes de juguetes, constructoras entre otras, emplean esta tecnología que a su juicio les ha representado un ahorro exponencial ya que, pueden fabricar con eficacia y eficiencia piezas que son costosas, difíciles de conseguir y ahorran material que antes se desperdiciaba con los procedimientos tradicionales. Por los momentos, la limitación de esta tecnología es su lentitud pero, las compañías ya están trabajando en mejorar esto.

Realidad Virtual: Estos entornos gráficos con apariencia real, ya no forman parte de la ficción, desde hace algunas décadas se ha perfeccionado, al punto que es empleada en el área de Marketing para campañas experenciales en las cuales, los clientes experimentan los beneficios de los productos o servicios antes de adquirirlos. Incluso, existen empresas automotrices que facilitan a los clientes realidad virtual para que puedan probar la versión virtual de sus vehículos.

¿Cómo manejar la resistencia de Tecnología y Empresas? Promover una tormenta de ideas que invite a los colaboradores de la organización a presentar propuestas para la incorporación de la tecnología en los procesos de la empresa. El equipo responsable de la implantación del proyecto tecnológico debe estar abierto a sugerencias. Celebrar el inicio de la implantación tecnológica como un acontecimiento favorable, positivo y de crecimiento continuo de la empresa y sus colaboradores. Adiestrar al personal involucrado con la implementación tecnológica para que la asimile como un soporte, ayuda y oportunidad de mejorar las labores diarias. Medir el desarrollo de los procesos automatizados con la tecnología, para reorientar procesos y fomentar la innovación constante.

Para concluir, tecnología y empresas son una dupla que no puede separarse es por esto que, las organizaciones deben apoyarse en las tecnologías disponibles en la era digital para impulsar el crecimiento de la organización de forma integral, eficiente, con calidad y que le permitirá dar un paso hacia el éxito.

Fuente: @mercadeochile https://www.mercadeodigital.cl/como-ser-mas-productivos-con-tecnologia/

El año de la inversión en tecnología y privacidad virtual

Por
Directorio Empresas Chile
-
0

Una encuesta realizada por la multinacional Harvey Nash -con más de 30 años de experiencia en el sector tecnológico-, y la firma KPMG -especializada en auditoría y asesoramiento con presencia en 147 países-, reveló que la pandemia del Sars Cov2 generó el 2020 una de las mayores inversiones en tecnología -en las empresas y particulares- de la historia.

De acuerdo a la encuesta, que incluyó más de 4.200 líderes de TI a nivel global, durante la primera ola de la pandemia las compañías gastaron cerca de US$15.000 millones adicionales a la semana en tecnología. Mientras que las áreas y/o sectores en las que más se ha invertido en tecnología son las de seguridad y privacidad. El informe reconoce que la seguridad cibernética es actualmente la capacidad tecnológica más demandada en el mundo. Mientras que las áreas que proyectan inversiones significativas son las de infraestructura y la nube.

El informe deja en evidencia que, a pesar del enorme aumento en el gasto en esas áreas, 4 de cada 10 compañías han sufrido más ciberataques y 8 de cada 10 líderes de TI encuestados manifestaron su preocupación por la salud mental de sus equipos tecnológicos debido a la pandemia. En el caso de América del sur “el 46% de los líderes en tecnología aseguró haber experimentado un incremento en la cantidad de ciberataques durante la pandemia del Covid-19. Como a nivel global, la mayoría fueron por ‘phishing‘, ‘malware‘ y ‘denial of service attack‘, asegura el informe al respecto.

Según el estudio, esto se debe a que los ‘ciberataques‘ se han acelerado en el marco de la transformación digital del sector empresarial y el despliegue del trabajo remoto. “Este aumento inesperado y no planificado de la inversión en tecnología también ha ido acompañado de cambios masivos en la forma en la que operan las organizaciones, con más cambios organizacionales en los últimos seis meses que los que hemos visto en los últimos diez años”, asevera el director ejecutivo de Harvey Nash Group, Bev White.

La encuesta, que incluyó más de 4.200 líderes de TI a nivel global, también arrojó que la seguridad cibernética es actualmente la capacidad tecnológica más demandada en el mundo con un 35%.

“Si bien los presupuestos TI destinados por las empresas en Suramérica se encuentran por debajo de los US$9 millones, la tendencia global es un reflejo casi perfecto de lo que ocurre a nivel regional. Se han incrementado los presupuestos de esta importante área a raíz de la pandemia y la necesidad del trabajo remoto”, complementó el socio líder de tecnología, medios y telecomunicaciones de KPMG en Suramérica, Luis Motta.

El estudio revela además, que las empresas digitales tendrán mayor probabilidad de realizar inversiones adicionales en tecnología, pues gran parte de las organizaciones encuestadas consideran “muy efectivas” o “extremadamente efectivas” la implementación de estas soluciones con un gasto adicional de 21-50%. Además de la inversión en las áreas de seguridad y privacidad, también se proyectan inversiones significativas infraestructura tecnológica y en la nube.

Fuente: https://www.mercadeodigital.cl/2020-el-ano-de-la-inversion-en-tecnologia-y-privacidad-virtual/

1...117118119...134Página 118 de 134