La tecnología nos ha enseñado que saber trabajar con un Agente de la IA es «como entrenar a un empleado perfecto, que trabaja las 24 horas del día, exactamente como lo entrenaste».

La mayoría de los líderes empresariales están planeando utilizar agentes de IA (Inteligencia Artificial) para automatizar las tareas en un futuro próximo. De acuerdo a información entregada por el Foro Económico Mundial, la IA desplazaría 85 millones de puestos de trabajo al 2022. A la fecha, ChatGPT superó la marca de 180 millones de usuarios mensuales. 

En tanto, y según una encuesta reciente de Capgemini, más de 4 de cada 5 líderes empresariales planean usar agentes de IA para automatizar tareas como el análisis de datos, la creación de código y la redacción de correo electrónico en los próximos uno o tres años.

Tal es el caso de Alex Zekoff, CEO y cofundador de Thoughtful AI, quien está creando agentes de IA para la atención médica. El experto asegura que los agentes de IA se generalizarán dentro de tres años. Según el experto, los agentes de IA desbloquean «una nueva era de tecnología”. 

«Los agentes de IA con capacidad humana están creando un futuro en el que se mejoren los lugares de trabajo», dijo Zekoff, especificando que la tecnología podría ayudar a «anticipar las necesidades de personal» y gestionar las tareas.

Pero, ¿qué es un Agente de IA?. La diferencia entre un chatbot de IA como ChatGPT y un agente de IA es que este último puede tomar decisiones de forma independiente para cumplir con un objetivo establecido por el ser humano, al igual que un empleado. Por ejemplo, los agentes de IA en un centro de llamadas podrían elegir qué preguntas hacer, y la información correcta y los siguientes pasos, cliente por cliente.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/business-news/chatgpt-human-capable-ai-agents-are-changing-how-we-work/478719