martes, 9 diciembre 2025.
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Merco entregó el ranking de empresas chilenas destacadas el 2025

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La 16ª edición del ranking elaborado por Merco, entre las empresas chilenas destacó a Mercado Libre con la mejor reputación a nivel país, manteniendo el primer lugar del listado, obtenido también en la versión del año anterior.

Merco -Monitor de Reputación Corporativa- elaboró el ranking 2025 sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés de las empresas chilenas, entre éstos asociaciones de consumidores, sindicatos, académicos y directivos de empresas. Además, analizó 200 indicadores de gestión de las diversas compañías que fueron evaluadas durante esta temporada.

Según Merco, en el Top Ten de las empresas chilenas con mejor reputación después de Mercado Libre, la compañía Latam mejora dos puestos, ubicándose en el segundo lugar, mientras que BCI mantiene la tercera posición. Por su parte, Banco de Chile (4º), Copec (5º), Cencosud (6º), Entel (7º), Coca Cola (8º), Nestlé (9º) y Banco Santander (10º).

“El mayor desafío que enfrentan las empresas en la actualidad es construir valor a partir de la coherencia y la confianza”, asegura Rodrigo Alvial, director de Merco Chile, argumentando además que en el “entorno donde la percepción pública se forma de manera inmediata y global, el valor de una marca depende cada vez menos de la publicidad y más de su reputación”.

Por su parte, los periodistas de información económica reconocen que en el ranking Merco de empresas chilenas 2025, los equipos de comunicación que mejor trasladan la información y contribuyen a una buena reputación de sus compañías son: Mercado Libre (1º), Coca Cola (2º), Cencosud (3º), Latam (4º), Codelco (5º), Falabella (6º), Copec (7º), Banco de Chile (8º), Notco (9º) y Entel (10º).

Fuente: https://infogate.cl/2025/12/ranking-merco-empresas-con-mejor-reputacion-de-chile/

“Alma de Reportero, técnicas, rituales y verdades del periodismo clásico”

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A pocos días de su lanzamiento, “Alma de Reportero, técnicas, rituales y verdades del periodismo clásico”, escrita por el periodista Carlos Pérez Muñoz, ha llegado a miles de lectores, alcanzando el éxito de ser descargado y leído entre los colaboradores e interesados en la comunicación y efectividades de los medios.

“Alma de Reportero, técnicas, rituales y verdades del periodismo clásico” es el segundo libro publicado por Carlos Pérez, también autor de “La vocación de contar, inicios del periodismo con conciencia». En la presente edición digital, el autor propone un viaje reflexivo y necesario al corazón del periodismo clásico, reivindicando los principios éticos, la mirada crítica y la sensibilidad narrativa que han dado forma al oficio a lo largo de décadas.

“Alma de Reportero” explora los fundamentos que sostienen la labor periodística en tiempos de vértigo digital: la observación rigurosa, la escucha atenta, la formulación de preguntas esenciales y la capacidad de transformar hechos dispersos en relatos comprensibles y socialmente significativos. Más que un manual, es una guía para comprender la dimensión ética y humana de narrar con responsabilidad.

Con un estilo claro y profundamente humano, el autor entrelaza teoría, práctica y experiencia para mostrar cómo el periodismo sigue siendo un pilar de la vida democrática, no porque entregue respuestas absolutas, sino porque abre espacios para preguntas que incomodan y enriquecen la conversación pública. El libro combina reflexión, técnica y sensibilidad, invitando a estudiantes, profesionales y lectores curiosos a reconocer la vigencia de un oficio que no claudica ante la inmediatez ni el ruido informativo. 

“Alma de Reportero» el eBook que está disponible para ser descargado en la Librería Digital de la Editorial Guías de Chile: https://editorialguiasdechile.cl/categoria-producto/ebooks/periodismo-y-comunicacion/

San Francisco demandó a Coca Cola, Nestlé y otras 8 empresas 

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San Francisco interpuso una demanda contra 10 empresas de alimentos y bebidas, acusándolas de vender productos ultraprocesados, entre ellos están Coca-Cola y Nestlé por ser responsables de una crisis de salud pública.

San Francisco ha presentado la primera demanda gubernamental en los EE. UU. dirigida específicamente a alimentos ultraprocesados como cereales para el desayuno, dulces y patatas fritas destacando las marcas Pringles, Hot Pockets y Cheetos, y a las principales empresas que los fabrican.

El fiscal de la ciudad de San Francisco, David Chiu, presentó la demanda contra 10 gigantes de alimentos y bebidas, incluidos Coca-Cola, Nestlé y Kraft, el martes en el Tribunal Superior de dicha ciudad, alegando que estos productos han llevado a una crisis de salud pública y han cargado a los gobiernos con costos de atención médica. 

Las empresas Kraft Heinz Company, Mondelez International, Post Holdings, The Coca-Cola Company, PepsiCo, General Mills, Nestlé USA, Kellogg, Mars Incorporated y ConAgra Brands, “crearon una crisis de salud pública con la ingeniería y comercialización de alimentos ultraprocesados», dijo el fiscal de la ciudad de San Francisco, David Chiu. 

La demanda hecha por el fiscal de la ciudad de San Francisco, alega que estas empresas comercializaron y vendieron alimentos ultraprocesados que sabían que eran perjudiciales para la salud humana. Los conglomerados de alimentos inundaron a la población con alimentos adictivos ultraprocesados con poco valor nutricional, sabiendo que enfermarían a los usuarios.

Los alimentos ultraprocesados son alimentos integrales que han sido descomposados, modificados químicamente, combinados con aditivos y luego reensamblados utilizando técnicas industriales como el moldeo, la extrusión y la presurización. Pueden contener aditivos que solo se utilizan en la fabricación de alimentos ultraprocesados, como colorantes, potenciadores del sabor, emulsionantes, edulcorantes artificiales, espesantes y agentes espumantes, antiespumantes, abultadores y gelificantes.

Fuente: https://sfcityattorney.org/san-francisco-city-attorney-chiu-sues-largest-manufacturers-of-ultra-processed-foods/

Agencia EFE en crisis económica por deudas 

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La crisis económica comenzó hace más de una década. Durante todo este tiempo la Agencia EFE ha perdido más de 115 millones de euros y parece que este 2025 no va a ser la excepción, aseguran expertos.

Agencia EFE, la primera agencia de noticias en español atraviesa un momento especialmente delicado económicamente, una crisis económica que suma además denuncias de sus propios trabajadores por la difusión de algunos contenidos cercanos al mensaje de la Moncloa. 

La situación económica de la agencia EFE ha empeorado durante este año. Los resultados de los primeros nueve meses del 2025 indican que se han vuelto a perder 14 millones de euros, por encima de los 12,4 millones de desequilibrio de igual periodo del curso pasado. A su vez aumentó su patrimonio negativo hasta los 47 millones llevándola a una crisis económica de la que le está costando salir.

Buena parte de las críticas se centran en la labor de su presidente, Miguel Ángel Oliver, en el cargo desde diciembre de 2023 tras una designación exprés en el Congreso en medio de acusaciones del Partido Popular y Vox de ser un «comisario político» y aspirar a convertir al medio en un «ministerio de la propaganda»

Por su parte, la sección sindical de la CCOO (Comisiones Obreras) de la agencia EFE advirtió de que la empresa atraviesa un momento «especialmente delicado», que ha estado “marcado por la falta de transparencia en la gestión, la ausencia de planificación estratégica y una creciente discrecionalidad en la toma de decisiones, con efectos directos tanto sobre la plantilla como sobre el cumplimiento del mandato de servicio público”.

La gravedad de la situación patrimonial de la Agencia EFE, la conduce permanentemente al borde la quiebra, aunque ha sido rescatada gracias a inyecciones anuales de capital del Estado y de su socio mayoritario, la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI). Entre enero y septiembre, el agujero del patrimonio neto negativo creció hasta 47 millones, por encima de los 32 millones negativos de un año antes. 

Fuente: https://theobjective.com/medios/2025-11-26/agencia-efe-perdidas-control-moncloa/

Reuniones anuales y su efectividad para mantener un equipo alineado

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Las reuniones anuales deberían ser una mejor práctica para que se involucren tiempo y recursos considerables para la empresa y sus colaboradores.

Las reuniones anuales deben contar con momentos clave para discutir los objetivos originales del año o proyecto; lo que se logró y lo que podría haber ido mejor. Revisar los métodos que funcionaron bien y los que no. Identificar áreas problemáticas clave y cualquier dificultad técnica o tecnológica. Considerando las herramientas que podrían haber mejorado el proyecto. 

En las reuniones anuales es importante analizar y discutir el impacto financiero y las conclusiones para el futuro de la empresa y sus colaboradores. Siendo hasta necesario proyectar cualquier nueva responsabilidad que resulte de esta discusión.

El las reuniones anuales las áreas clave para discutir incluyen: los objetivos originales del año o proyecto, lo que se logró y lo que podría haber ido mejor. Revisar los métodos que funcionaron bien y los que no. Identificar áreas problemáticas clave y cualquier dificultad técnica o tecnológica. Considere las herramientas que podrían haber mejorado el proyecto. Discuta el impacto financiero y las conclusiones para el futuro. Por último, describa cualquier nueva responsabilidad que resulte de esta discusión.

Cuando se finalice el informe de la reunión anual, es una buena idea compartirlo en toda la empresa para que todos se sientan equitativos y estén al tanto de los desarrollos de la empresa. Después de todo, las reuniones anuales le pueden conducir a una mejor moral, procesos más ágiles y también impulsar la comunicación tanto interna como externa.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/stop-pretending-one-meeting-a-year-will-fix-your-business/499588

Lo que Chatbot responde, según se le pregunte

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¿Cómo solucionar el problema de un chatbot que da respuestas irrelevantes a pesar de tener contenido indexado?

Trabajar con un chatbot genera beneficios, siempre y cuándo el usuario sepa como utilizarla y así optimar tiempos. La incitación es un arte, por lo que la calidad de la respuesta de una IA depende de la incitación o las instrucciones. A veces, demasiados ejemplos pueden confundir al modelo, pero muy pocos también pueden generar malos resultados.

Si un usuario pregunta al chatbot por «buen restaurante italiano» o «buenos audífonos», la IA puede aplicar automáticamente un filtro de calificación (por ejemplo, 4.5+). Si los artículos no tienen calificación, es posible que no devuelva resultados. Por eso, debe ajustar la incitación usted mismo y, por ejemplo, añadir: «No aplicar un filtro de calificación a menos que el usuario lo solicite”.

Ayudamos a los usuarios a encontrar las mejores empresas de Chile. 

Trabaja con un chatbot también tiene su técnica, y al hacerle las preguntas, éstas deben tener una orientación precisa de lo que se busca. Cuando se le hacen preguntas genéricas al chatbot, tales como: “¿Qué hacer en Chile?», también puedes ser más específico y explicar que busque restaurantes, parques de atracciones y/o tiendas de ocio, entre otras.

Al conectarse con el chatbot, puedes añadir instrucciones específicas sobre el enfoque de lo que quieres conseguir, e incluso indexar contenido y características especiales de lo solicitado, para que la IA ofrezca respuestas más relevantes y personalizadas a sus visitantes.

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Nueva colección digital para quienes buscan crecer, innovar y liderar el futuro

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La nueva colección digital incluye guías prácticas para ser utilizadas responsablemente como motor de innovación y crecimiento, tanto profesional como personalmente.

Editorial Guías de Chile presentó oficialmente una renovada colección digital en su librería, el catálogo ofrece una selección de ediciones cuidadosamente diseñadas para los profesionales del mundo actual que deseen ampliar sus conocimientos, fortalecer sus habilidades y avanzar hacia un desarrollo integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

Con un catálogo en expansión, la nueva colección digital de Editorial Guías de Chile ofrece eBooks y revistas digitales descargables -en formato PDF- de alto valor, pensados para emprendedores, líderes, creativos y todos quienes buscan dominar el mundo de los negocios y las comunicaciones desde una mirada consciente y moderna.

“Hemos construido una biblioteca que inspira a recorrer el camino hacia el triunfo profesional y personal”, asegura Gonzalo Pérez, editor general de la editorial. Cada obra ha sido preparada por profesionales y especialistas que entregan herramientas claras, aplicables y transformadoras para impulsar negocios, fortalecer proyectos y mejorar la calidad de vida.

La nueva colección digital incluye títulos sobre Marketing digital y algunas estrategias para potenciar negocios en línea. Temas sobre la Publicidad y la creación del impacto comunicacional. Además cuenta con eBooks sobre la Historia y evolución de la Inteligencia Artificial, Programación computacional, Autoayuda y crecimiento espiritual. La librería ofrece también revistas digitales y libros sobre temas para el bienestar animal y la tenencia responsable de mascotas, entre otras.

Cabe destacar que, todas las ediciones son 100% digitales, prácticas y fáciles de descargar, permitiendo que los lectores lleven consigo sus libros y revistas digitales en su smartphone, tablets o computador, manteniéndose siempre actualizados y conectados con contenidos de primer nivel. Con esta propuesta, Editorial Guías de Chile reafirma su compromiso con el conocimiento accesible, la formación continua y el desarrollo de una mentalidad abierta, profesional y orientada al crecimiento personal.

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¿Qué hace la IA frente a problemas de liderazgo?

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Antes de usar cualquier herramienta de Inteligencia Artificial (IA) para hacer crecer su negocio debe tener en cuenta que la IA no puede resolver problemas de liderazgo débiles, pero si puede, y lo hace: iluminar al líder. 

Cuando la IA comienza a tomar decisiones más rápido de lo que la gente puede mantenerse al día, no es la tecnología la que causa problemas. Es la falta de sistemas claros para mantener a las personas alineadas, es decir, problemas de liderazgo. A medida que avanza el tiempo, son más las empresas que se enfrentan al mismo problema: sus líderes piensan que las herramientas más rápidas de inteligencia artificial producirán resultados más rápidos, pero la verdad es diferente. 

Los sistemas de IA no solucionan los problemas de liderazgo, sino que los revelan. Sin una clara propiedad, prioridades y responsabilidad en primer lugar, la IA simplemente expone lo que falta. La Inteligencia Artificial aborda los problemas de liderazgo al optimizar la toma de decisiones mediante el análisis de datos, la automatización de tareas y la identificación de patrones. Esto permite a los líderes centrarse en aspectos estratégicos y humanos, como la inteligencia emocional y la planificación a largo plazo, en lugar de tareas operativas.

Para el desarrollo de habilidades de liderazgo, se pueden utilizar herramientas y ejercicios basados en IA para entrenar a los líderes en diferentes escenarios, mejorando su capacidad para gestionar conflictos y adaptarse a entornos cambiantes. Y aquí es importante destacar que, los líderes que tienen éxito con la IA no son realmente los más técnicos, sino son los que tienen claro quién decide qué y, lo que es más importante, por qué.

En esencia, la IA no sustituye al líder, sino que actúa como un habilitador clave, redefiniendo el rol del liderazgo para que sea más facilitador, estratégico y centrado en potenciar el talento humano. Los líderes eficaces de hoy deben combinar la inteligencia emocional con las competencias tecnológicas para navegar la era digital. 

Fuente:  https://www.entrepreneur.com/leadership/3-questions-to-ask-before-you-deploy-any-new-ai-tool/499364

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